Politika privatnosti

Kako TORPEL prikuplja, koristi i štiti osobne podatke koje nam povjerite putem ove web-stranice.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je TORPEL d.o.o. za elektroinstalacijske radove i usluge, Grbica 47, 51550 Veli Lošinj, Hrvatska, OIB 11204548376 (u nastavku: „TORPEL“ ili „mi“).

Za sva pitanja o obradi osobnih podataka javite se na info@torpel.hr ili na +385 91 111 9562.

2. Koje podatke prikupljamo

Osobne podatke prikupljamo isključivo kada nam ih sami dostavite. To se događa u dva slučaja:

Obrazac za upit

• ime i prezime
• adresa e-pošte
• broj telefona (neobavezno)
• odabrana usluga (neobavezno)
• sadržaj poruke

Izravan kontakt

Ako nam se javite telefonom ili e-poštom, obrađujemo podatke koje nam tom prilikom sami navedete.

Ne prikupljamo posebne kategorije osobnih podataka i ne provodimo automatizirano donošenje odluka ni profiliranje.

3. Svrha i pravna osnova obrade

• Odgovaranje na upit i izrada ponude. Pravna osnova je poduzimanje radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. b) Opće uredbe o zaštiti podataka).
• Komunikacija i vođenje evidencije o upitima. Pravna osnova je naš legitimni interes da poslovnu komunikaciju vodimo uredno i da na upite možemo odgovoriti (čl. 6. st. 1. t. f)).
• Izvršenje ugovora ako nakon upita dođe do suradnje (čl. 6. st. 1. t. b)).
• Ispunjenje zakonskih obveza, primjerice računovodstvenih i poreznih (čl. 6. st. 1. t. c)).

Davanje podataka nije zakonska obveza, ali bez imena i adrese e-pošte ne možemo odgovoriti na upit.

4. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke iz upita čuvamo dvije godine od zadnje komunikacije, nakon čega ih brišemo. Ako iz upita proizađe ugovorni odnos, podatke čuvamo do isteka zakonskih rokova čuvanja poslovne i računovodstvene dokumentacije.

5. Tko ima pristup podacima

Osobne podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim stranama u marketinške svrhe. Pristup imaju samo ovlaštene osobe unutar društva te sljedeći izvršitelji obrade:

• Hostinger International Ltd. — smještaj web-stranice;
• ORBIS d.o.o., Varaždin — usluga elektroničke pošte, preko koje stižu upiti poslani obrascem;
• knjigovodstveni servis — ako je obrada nužna za ispunjenje zakonskih obveza;
• nadležna tijela — kada smo na to obvezani propisima.

S izvršiteljima obrade imamo uređene odnose sukladno čl. 28. Opće uredbe. Ako se podaci obrađuju izvan Europskoga gospodarskog prostora, to se odvija uz odgovarajuće zaštitne mjere, u pravilu standardne ugovorne klauzule Europske komisije.

6. Vaša prava

U svakom trenutku imate pravo:

• zatražiti pristup svojim podacima i presliku podataka koje o vama obrađujemo;
• zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka;
• zatražiti brisanje podataka;
• zatražiti ograničenje obrade;
• uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu;
• zatražiti prenosivost podataka.

Zahtjev pošaljite na info@torpel.hr. Odgovaramo bez odgode, a najkasnije u roku od mjesec dana.

Ako smatrate da obradom kršimo vaša prava, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop@azop.hr.

7. Sigurnost podataka

Web-stranica koristi šifriranu HTTPS vezu. Primjenjujemo razumne tehničke i organizacijske mjere zaštite od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe podataka, a pristup podacima ograničen je na osobe kojima je nužan za rad.

Radi zaštite obrasca od automatiziranih zloupotreba, poslužitelj do jednog sata pamti broj poslanih upita uz jednosmjerno kodiranu (hash) vrijednost IP adrese, iz koje se adresa ne može očitati. Nakon toga se zapis ne koristi.

8. Kolačići

Ova web-stranica ne koristi kolačiće za analitiku, praćenje ni oglašavanje. Detalji su u Politici kolačića.

9. Izmjene politike

Politiku možemo povremeno izmijeniti, primjerice zbog promjene propisa ili načina rada web-stranice. Datum zadnje izmjene naveden je na vrhu stranice.